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Préparer la création de son site web
Catherine de Webappy

Catherine de Webappy

Préparer la création de son site web : quelles informations réunir en amont ?

Découvre 11 informations essentielles à réunir en amont pour bien préparer la création de son site web et à clarifier avant de se lancer.

Au sommaire

Comment bien préparer la création de son site web ? Avant de te lancer, que tu aies décidé de faire appel à un professionnel ou de créer ton site internet toi-même, il est important de réunir en amont quelques informations essentielles, qui te permettront de cadrer le projet, de gagner du temps et d’éviter de partir dans la mauvaise direction.

Quelles sont ces informations à réunir avant de lancer dans la création de son site web ? 

Découvre 11 éléments à définir en amont, des informations souvent demandés lors du premier rendez-vous avec un prestataire et essentielles pour garantir le succès de ton projet de site internet.

Stratégie et objectifs

stratégie site web questions

Présentation de mon activité

Quelle est ton activité ?

Cette question peut te paraître saugrenue. Mais, bien souvent présenter son activité clairement à une personne extérieur (un visiteur de ton site web, un prestataire, client) est pas si évident. Or, sur ton site web, le visiteur aura besoin de savoir rapidement qu’il est au bon endroit, qui tu es, ce que tu fais, pour qui. 

Alors pour t’aider à présenter clairement ton activité, voici quelques questions sur lesquelles tu peux te baser pour te guider :

  • Que fais-tu ? Depuis quand ?
  • Qui sont tes clients (particuliers, entreprise, collectivités) ? Où se situe-t-il ? Quelles sont leurs problématiques ? 
  • Quelles offres proposes-tu pour répondre à leur problématique ? Quelle est ton activité la plus importante ? Et annexes ?
  • Pourquoi tes clients viennent vers toi ? Qu’est-ce qui te différencie de tes concurrents ?

Objectif du site

Pourquoi souhaites-tu créer un site web ?

En fonction du stade de développement de ton activité aujourd’hui, de tes priorités et de comment fonctionne déjà ton entreprise, ton site internet peut avoir un ou plusieurs objectifs, tels que :

  • Attirer de nouveaux clients.
  • Améliorer la conversion de prospects qui te contacte via d’autres canaux (bouche-à-oreille, réseaux) en clients en les rassurant sur une partie de tes offres ou toutes.
  • Vendre des produits ou services en ligne ou sur rendez-vous.
  • Partager ton expérience auprès de tes clients ou d’autres acteurs de ton secteur.
 

Selon l’objectif, la structure et le contenu de ton site internet sera différent. Donc, une des premières questions à clarifier pour bien préparer la création de son site web est :

  • Quel est l’objectif principal de ton site web ?

Clients cibles

À qui souhaites-tu t’adresser via ton site web (cible) ?

Selon l’objectif de ton site web et le niveau de diversification de ton activité, il se peut que tu veuilles que ton site web s’adresse à une ou plusieurs cibles en particulier.

Par exemple :

  • les chargés RH des entreprises qui sont tes premiers contacts.
  • des personnes avec des caractéristiques et problématiques spécifiques auxquels répond une partie de tes offres.
  • les partenaires éventuelles qui peuvent t’aider à développer ton activité.
 
En fonction de ta cible, la façon dont tu vas présenter ton contenu, les types d’offres affiché ou non peuvent varier. Donc, définis en amont :
  • À quel client cible s’adresse ton site web ?
  • Quelles offres veux-tu afficher sur ton site internet (tout ou une partie) ?
 

Contenu

Contenu site internet

Parcours et fonctionnalités clés

Que veux-tu que les visiteurs puissent faire sur ton site web ?

Une fois ta cible et ton objectif définis, reste à préciser ce que tu veux que les visiteurs fassent sur ton site web (parcours et fonctionnalité clés). Par exemple :

  • lire un article de blog, télécharger un guide gratuit ou s’inscrire à une newsletter
  • consulter tes services, ta démarche et ton histoire, puis prendre rendez-vous en ligne ou te contacter par email.
  • Acheter en ligne un produit numérique (formation, atelier en ligne, ebook).
 
En fonction de la réponse, cela va permettre d’affiner :
  • les pages à faire figurer sur ton blog (ex : a propos, contact, services, blog).
  • les fonctionnalités (ex : blog, formulaire de contact, inscription à une newsletter, téléchargement d’un guide gratuit, rendez-vous en ligne dans un agenda, achat en ligne).
 

Ces deux éléments (pages + fonctionnalités) vont déterminer la complexité et le temps nécessaires pour réaliser ton site web, et donc avoir un impact direct sur le devis si tu choisis de déléguer la création de ton site web.

 

Éléments de communication

Quels sont les éléments peux-tu te resservir pour ton site web ?

Si ton activité est déjà lancée, tu as certainement déjà du contenu qui peut te servir pour ton site web :

  • une présentation de ton activité ou de toi sur les réseaux sociaux ou une plaquette commerciale
  • des avis et témoignages clients laissés sur Google, un annuaire spécialisé ou encore envoyé par email.
  •  des éléments de réassurance que tu te sers en rendez-vous client comme des chiffres clés, références, labels, arguments.
 
Pour bien préparer la création de ton site web, pense à les identifier et réunir à un endroit, cela te fera gagner du temps par la suite à l’étape de rédaction du contenu.

Informations de contact et légales

Quelles sont tes informations légales et de contact à afficher sur ton site web ?

Selon le statut de ta société, un certain nombre d’informations sont obligatoires et à faire figurer sur la page « Mentions Légales », comme :

  • le statut de ton entreprise.
  • le nom de ton entreprise.
  • l’adresse du siège sociale.
  • les numéros d’identification (ex : N°SIRET et TVA).
  • l’email de contact.
 
Si tu as une activité réglementée, peut-être que d’autres informations sont à faire figurer. Pense à te renseigner avant.
 
Et, en plus des informations légales, tu souhaites aussi peut-être afficher où tes visiteurs peuvent te retrouver en ligne comme :
  • tes liens vers les réseaux sociaux. 
  • ton email de contact.
 
Pense à réunir ces informations à un endroit pour gagner du temps par la suite.

Design

design

Charte graphique

As-tu une charte graphique pour ton entreprise ? Si non, comment désires-tu t’y prendre pour ton site web ?

La charte graphique réunit tous les éléments constitutifs de l’identité visuelle de ta marque ou ton entreprise. La charte graphique contient notamment :

  • le logo et ses déclinaisons (fond clair ou sombre),
  • les polices d’écritures (ex : titre, texte),
  • les couleurs (ex : couleur principale, couleur secondaire d’accentuation…),
  • les éléments graphiques (ex : symboles, illustrations en fil rouge…).

Si tu ne possèdes pas de charte graphique, tu peux :

  • faire ta charte graphique toi-même en t’aidant d’outil comme Canva.
  • faire appel à un professionnel spécialisé dans la conception de charte graphique.
  • ou encore de demander au prestataire à qui tu envisages de déléguer s’il peut inclure ce service et sous quelles conditions.

Quel que soit ton choix, voici quelques conseils :

  • Adopte une charte graphique adaptée à ton activité et ton client cible.
    • Par exemple, évite le rose si tu cibles les chefs d’entreprise du BTP.
  • Si tu as déjà une charte graphique pour ton entreprise, reprend là pour ton site web.
    • Le visiteur doit être rassuré sur le fait qu’il est bien dans le même univers.
  • Assure-toi de la lisibilité
    • Par exemple, si ta police d’écriture est peu lisible sur un site web, choisis-en une autre plus classique qui s’accorde avec que tu pourras utiliser pour les textes. Rien ne t’empêche d’utiliser une police plus créative pour certains éléments de ton site web comme les sous-titre ou citations pour faire un rappel à ton image de marque).

Inspiration : exemples d'autres sites

À quoi voudrais-tu que ton site internet ressemble ?

Le design d’un site web ne comprend pas que les couleurs, la polices d’écriture et le logo. Cela inclue aussi :

  • ce que tu veux que les visiteurs ressentent (ex : site professionnel, aéré).
  • le style : minimaliste, coloré, moderne.
  • les formes : arrondi, carré, avec ou sans ombre, avec ou sans cadre.
  • les illustrations : photos réalistes ou éléments graphiques, dessins.
 

Le meilleur moyen pour éviter de partir dans tous les sens ou aiguiller le prestataire à qui tu délégues la création de ton site web est de leur donner des exemples de sites web que tu aimes. De préférence :

  • Regarde des sites web dans ton secteur d’activité.
  • Fais une liste des sites web que tu aimes.
  • Précise à chaque fois ce que tu aimes en particulier (ex : fond clair, belles photos), et ce que tu n’aimes pas (ex : trop d’animation, texte trop petit).
 

Ainsi, tu auras une base, une direction pour définir plus tard au cours du projet le design de ton site web. Et si tu délègues, cela permettra au professionnel de te faire des propositions plus alignées avec tes goûts.

Réalisation

Planning de création d'un site web

Budget

Quel budget es-tu prêt à investir dans la création de ton site web ?

Ici, il s’agit d’avoir un ordre de grandeur en tête, une fourchette :

  • moins de 100 euros,
  • entre 100 et 300 euros,
  • entre 1500 et 2500 euros,
  • entre 2500 et 5000 euros,
  • plus de 5000 euros.
 

En fonction de la réponse, cela peut conditionner comment tu vas pouvoir faire ton site internet. Par exemple, difficile de trouver un prestataire pour créer un site web à moins de 1000 euros tout compris. 

Si ta fourchette est inférieure à 1500 euros, alors peut-être qu’il faut envisager de faire ton site toi-même et d’utiliser des templates de site web.

Si ton budget est supérieur de 1500 euros, alors cela te permet d’envisager de déléguer à un professionnel. Là attention aussi :

  • au coût caché.
    • Demande bien une estimation globale du projet de la création de ton site web.
  • au tarif bas. Le tarif est le reflet du temps passé sur la création de ton site web.
    • Si le tarif est très bas, tu risques de te retrouver avec un site au rabais, pas du tout adapté à ton activité ni au service de ton business. Au final, cela peut te demander beaucoup de temps, d’effort ou de coût supplémentaire pour l’adapter à ton activité.
  • au niveau de complexité de ton site web.
    • Si tu as besoin de nombreuses fonctionnalités, d’une boutique en ligne, en version multi-lingue, le coût peut vite monter en flèche.
    • Tu peux aussi te retrouver face à la situation où soit tu revois tes exigences à la baisse, soit tu prévois un plus gros budget.
 
 

Date de lancement souhaitée

À quelle date souhaites-tu avoir ton site web disponible ?

Pour répondre à cette question, je te conseille de prendre en compte :

  • tes périodes de disponibilité : même si tu délègues, la création de site web va te demander du temps. Assure-toi d’avoir une période pas trop chargée devant toi (4 à 5 semaines au moins).
  • tes contraintes business :
    • peut-être aimerais-tu partager ton site web pour rassurer tes clients potentiels lors d’un événement,
    • ou peut-être as-tu besoin de développer une branche d’activité avant une date clé.

Mise à jour et maintenance

Comment prévois-tu de le faire vivre et de le mettre à jour ?

C’est une question auxquelles on ne pense souvent pas au début. Mais :

  • Un site web est vivant.
  • Ton activité va certainement évoluer avec le temps, et donc le contenu de ton site web aussi.
  • Selon la technologie choisid, il faudra aussi certainement le mettre à jour régulièrement pour assurer la sécurité de ton site web (ce qu’on appelle la maintenance).
 

Dès le début, je te conseille d’identifier comment tu veux t’y prendre plus tard pour les mises à jour une fois ton site lancé.

Plusieurs solutions s’offrent à toi :

  • déléguer à 100% à un prestataire.
    • Si c’est le cas, pour éviter de tomber dans des abonnements onéreux, prévois-le dès le début en privilégiant un prestataire qui assure le suivi et te fera surement un prix avantageux, car tu es déjà client.
  • le faire soi-même.
    • Dans ce cas, cela te demandera une montée en compétence.
    • Tu peux apprendre sur le tas comme la création de ton site web.
    • Si tu délègues la création de ton site web, je te conseille de demander au prestataire d’inclure une prestation de « formation » pour la prise en main de ton site web dans son devis.
    • Veille bien à ce moment-là de bien communiquer ton besoin (ex : être capable de faire la maintenance, publier un article de blog, modifier le contenu d’une page).

Pour conclure

Et voilà pour les informations essentielles à réunir pour bien préparer la création de son site web.

En résumé, tu dois pouvoir répondre à ces 11 questions avant de te lancer :

  1. Quelle est ton activité (origine de ton entreprise, clients cibles, offres, éléments de différentiation par rapport à tes concurrents) ?
  2. Pourquoi souhaites-tu créer un site web (l’objectif) ?
  3. À qui s’addresse ton site web ?
  4. Que souhaites-tu que les visiteurs puissent faire sur ton site web (parcours, pages et fonctionnalités clés) ?
  5. Quels éléments de communication as-tu déjà et peux-tu réutiliser sur ton site web (ex : avis, témoignages, présentation de ton activité, de toi, chiffre clés, labels qualité, références) ?
  6. Quelles sont tes informations de contact et légales pour ton site internet ?
  7. As-tu une charte graphique (logo, couleurs, polices d’écritures) pour ta marque ou ton activité ? Si non, quelle option tu envisages pour définir celle de ton site web ?
  8. À quoi voudrais-tu que ton site web ressemble (exemples d’autres sites internet) ?
  9. Quel est ton budget pour créer ton site internet (fourchette) ?
  10. À quelle date aimerais-tu que ton site web soit en ligne ?
  11. Comment prévois-tu de le faire vivre et de le mettre à jour ?
 

À noter que si certaines questions restent floues pour le moment, ne t’inquiète pas :

  • si tu fais appel à un professionnel, il t’aidera à affiner les réponses lors des premiers rendez-vous.
  • si tu le fais toi-même, au fur et à mesure que tu vas avancer dans la préparation de ton site web et à force de recherche, les réponses vont s’éclaircir.

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